أدوات وتقنيات التحليل الاستراتيجي

تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر

SWOT Analysis

Strength Weakness Opportunities Threats

كيفية تطوير استراتيجية ناجحة 

من الأساليب العلمية المستخدمة في التخطيط هي أن نستخدم طريقة تحليل SWOT لتقييم الموقف الحالي للموارد والإمكانات قبل أن نقوم بوضع استراتيجية جديدة. فنتعرف بهذا التحليل على نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر، لذا فإن تحليل SWOT هو أحد أساليب تقييم هذه الجوانب الأربعة قبل البدء بالتخطيط.

علينا أن نكتشف ونتعرف على القطاعات والمجالات الواعدة والقطاعات غير الواعدة. فنبدأ بالسؤال إلى أين سنتجه؟ وكيف يمكننا أن نصل إلى هذه الوجهة بسرعة وننجح؟ وما الذي قد يعترض طريقنا؟. هذه قضايا كبيرة، وستحتاج إلى تقنيات قوية ولكنها بسيطة لمساعدتنا على التعرف على الإجابات الصحيحة: ولهذا فإن تحليل SWOT أو ما يعرف بتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر سيساعدنا على الإجابة على الأسئلة الصعبة ويبين لنا وجهتنا التي سنختارها وطريقنا الذي سنسلكه.

يمكننا استخدام تحليل SWOT لتحقيق أقصى استفادة مما لدينا من موارد ومصادر قوة ، وتسخيرها وتوظيفها لصالح بلادنا. كما يمكننا تقليل فرص الفشل، من خلال فهم ما نفتقر إليه، وتقليل نسبة المخاطر التي قد تفاجئنا. والأهم من هذا كله هو أنه يمكننا البدء في صياغة استراتيجية تميزنا عن بقية منافسينا من الدول الأخرى، ومن الممكن أن تضعنا في المقدمة.

كيف يمكننا أن نقوم بإجراء تحليل SWOT؟

يمكننا استخدام قالب التحليل أدناه والذي يحتوي على أسئلة أساسية لكل عنصر من عناصر التحليل الأربعة (القوة، الضعف، الفرص والمخاطر):

 

SWOT Worksheet

 

 

يمكننا إجراء تحليل SWOT بإحدى طريقتين: إما جمع الخبراء والمختصين معًا  لضربة البداية لصياغة الإستراتيجية بطريقة عفوية وبشكل غير رسمي، أو استخدام أداة التحليل أدناه بطريقة علمية وفعالة للتخطيط الاستراتيجي ككل ولكل قطاع رئيسي أو فرعي من قطاعات الاستراتيجية.

.

في كلتا الحالتين يمكننا أن نجمع فريقًا من الخبراء والمختصين في التخطيط الاستراتيجي أو في القطاعات المختلفة (تخطيط استراتيجي أو المستوى التكتيكي أو التنفيذي) ونقوم باستخدام تقنية (العصف الذهني) لبناء قائمة بالأفكار حول وضع الدولة السودانية من النواحي الاجتماعية والاقتصادية وغيرها. وفي كل مرة نتوصل لنقطة قوة أو ضعف أو فرصة أو مهدد، قم بتدوينها في القسم الخاص بها من القالب الذي نستخدمه للتحليل.

ولتوضيح القسم الذي سندون تحته الفكرة  قد يكون من المفيد التفكير في نقاط القوة والضعف كعوامل داخلية - أي ما يتعلق بالدولة وأصولها وعملياتها ومواطنيها. وأن نفكر في الفرص والتهديدات كعوامل خارجية تنشأ عن السوق الإقليمي والعالمي والمنافسة والاقتصاد الكلي.

دعونا نلقي نظرة على كل قسم من الأقسام الأربعة بمزيد من التفصيل وننظر في الأسئلة التي يمكننا طرحها كجزء من التحليل.

نقاط القوة Strengths

نقاط القوة هي المصادر أو المنتجات أو الموارد التي تتميز بها بلادنا عن غيرها والتي درج السودانيون على التفوق فيها أو القيام بها بشكل جيد، أو بطريقة تميزهم عن منافسيهم. فكر في الميزات التي تتمتع بها بلادنا عن البلدان والدول الأخرى الأخرى. قد تكون هذه الميزات هي عوامل النجاح في خططنا ومشاريعنا ضمن الاستراتيجية  وقد تكون هي عوامل للوصول إلى مواد معينة، أو تصديرها أو تصنيعها أو تحقيق أرباح من ورائها وليس بالضرورة أن تكون مواد أو منتجات فمن الممكن أن تكون خدمات أو غيرذلك.

تعد نقاط قوتنا جزءًا لا يتجزأ من دولتنا، لذا علينا أن نفكر في ما يجعلها "علامة" على دولتنا (الصمغ العربي مثلاً). ما الذي تقدمه بلادنا ولا تستطيع أي بلد أخرى أن تقدمه؟ ما القيم التي تحرك عملنا؟ ما هي الموارد الفريدة أو الأقل تكلفة التي يمكننا الاعتماد عليها والتي لا يستطيع الآخرون الاعتماد عليها؟ حدد وحلل عرض البيع الفريد لدولتنا Unique Selling Proposition (USP) ، وأضف هذا إلى قسم نقاط القوة (الصمغ العربي، المواشي، الإبل، البرسيم الخ). .

ثم ضع نفسك في موضع الدول الأخرى واسأل نفسك ما الذي قد يراه منافسوك على أنه نقاط قوتك. ما العوامل التي تعني حصولك على البيع قبلهم أو أفضل منهم أو أكثر منهم مما لا يستطيعون هم تحقيقه؟ .

وتذكر أن أي جانب من الجوانب سيمثل قوة فقط إذا كان يجلب لك ميزة واضحة. على سبيل المثال ، فإذا كان جميع منافسيك يقدمون منتجات عالية الجودة ، فإن عملية الإنتاج عالية الجودة ليست نقطة قوة في السوق: إنها ضرورة. أما إذا كنت تقدم منتجاً لا تملكه بقية الدول الأخرى أو لا توفره أو لا تستطيع أن تتفوق عليك فيه  فهذه نقطة قوة لصالحك.

 

نقاط الضعف Weaknesses

والآن حان الوقت للنظر في نقاط ضعف بلادنا. ولنكن صرحاء وصادقين مع أنفسنا وذلك أن تحليل SWOT سيكتسب قيمته إذا قمنا بجمع كل المعلومات التي نحتاجها. لذلك، من الأفضل أن نكون واقعيين، وأن نواجه جميع الحقائق الصادمة وغير السارة في أسرع وقت ممكن وذلك لمعالجة نقاط ضعفنا.

إن نقاط الضعف هي مثل نقاط القوة سمات متأصلة في بلادنا ، ولذا فيجب أن نركز على الأشخاص والموارد والأنظمة والإجراءات. وأن نفكر فيما يمكننا تحسينه وتطويره لتلافي نقاط الضعف وأنواع الممارسات التي يجب علينا تجنبها.

مرة أخرى ، علينا أن نتخيل (أو نكتشف) كيف يرانا الآخرون في السوق. هل يلاحظون نقاط ضعف لا نلاحظها نحن في أنفسنا وبلادنا؟ علينا أن نسأل ونجد الإجابة عن كيف ولماذا تقوم الدول المنافسة بعمل أفضل منا. ما الذي ينقصنا؟ ولنسجل هذه النقاط بكل مصداقية لنتمكن من معالجتها.

 الفرص Opportunities

الفرص هي سوانح ونفحات محتملة لحدوث شيء إيجابي متعلق بنشاطاتنا وممارساتنا أو استفادتنا من أخطاء الآخرين، لكننا سنحتاج إلى المطالبة بها بأنفسنا والتحرك وبذل المجهود من أجل الحصول عليها!

الفرص تنشأ عادة من مواقف خارج تخطيطنا، وتتطلب نظرة على ما قد يحدث في المستقبل. فقد تنشأ كتطورات في السوق الذي نخدمه، أو في التكنولوجيا التي نستخدمها أو وضعنا الجغرافي. يمكن أن تُحدث قدرتنا على اكتشاف الفرص واستغلالها فرقًا كبيرًا في مقدرة بلادنا على المنافسة وأخذ زمام المبادرة في السوق الإقليمي أو العالمي.

علينا أن نفكر في الفرص الجيدة التي يمكننا اكتشافها على الفور. لا نحتاج إلى تغيير قواعد اللعب: فحتى المزايا الصغيرة يمكن أن تزيد من القدرة التنافسية لبلادنا. ما هي اتجاهات السوق المثيرة للاهتمام التي نعرفها، كبيرة كانت أم صغيرة، والتي يمكن أن يكون لها تأثير؟ يجب علينا أيضًا مراقبة التغييرات في سياسة الحكومة المتعلقة بمجال القطاع الذي نخطط له. ويمكن للتغييرات في الأنماط الاجتماعية ، والتوزيع السكاني وملامحه، وطرائق العيش أن توفر فرصًا مثيرة للاهتمام.

 المخاطر والمهددات Threats

تشمل المهددات أي شيء يمكن أن يؤثر سلبًا على أعمالنا واستثماراتنا من الخارج ، مثل مشاكل سلسلة التوريد أو التحولات في متطلبات السوق أو نقص العملاء. من الضروري توقع المخاطر واتخاذ إجراءات لمنع وقوعها أو لمعالجتها أو لإيجاد بدائل حلول لها قبل أن نصبح ضحية لها وتتوقف أعمالنا وتقدمنا.

فلنفكر في العقبات التي نواجهها في تسويق منتجاتنا وبيعها. قد نلاحظ أن معايير الجودة أو المواصفات الخاصة بمنتجاتنا تتغير، وأننا ستحتاج إلى تغيير هذه المنتجات إذا كنا تريد البقاء في الصدارة. التكنولوجيا المتطورة هي تهديد دائم وهي فرصة كذلك إذا أحسنا استغلالها!

ولنضع في اعتبارنا دائمًا ما يفعله منافسونا ، وما إذا كان ينبغي علينا تغيير تركيز بلادنا لمواجهة التحدي. لكن فلنتذكر أن ما يفعلونه قد لا يكون الشيء الصحيح بالنسبة لنا ، ولنتجنب تقليده دون معرفة كيف سيحسن وضعنا.

علينا أن نقوم باستكشاف ما إذا كانت بلادنا معرضة بشكل خاص لتحديات خارجية وما هو نوع هذه التحديات وجهتها وشكلها وخطورتها. هل لدينا ديون خارجية معيقة للتقدم أو مشاكل في التدفق النقدي والسيولة، على سبيل المثال ، قد تجعلنا عرضة للتغييرات الصغيرة في السوق؟ هذا هو نوع التهديد الذي يمكن أن يضر بعملنا بشكل خطير، لذا علينا أن نكون متيقظًين وأن يعمل خبراؤنا ليل نهار ليكونوا بمثابة إنذار مبكر للمخاطر والمهددات.

فائدة وتلميح:

يمكنك استخدام تحليل PEST لتضمن أنك لم تغفل العوامل والأخطار الخارجية. PEST هو اختصار للعوامل السياسية الاقتصادية الاجتماعية التقنية Political Economical Social Technological

 كما أن تحليل  PMESII-PT مفيد بشكل خاص في البيئات غير المألوفة أو غير المؤكدة وهذا المصطلح هو اختصار تم تطويره في الجيش الأمريكي لتحليل العوامل السياسية والعسكرية والاقتصادية والاجتماعية والمعلومات والبنية التحتية والبيئة المادية والوقت. Political, Military, Economic, Social, Information, Infrastructure, Physical Environment, and Time وهذا التحليل يُستخدم لمساعدة المخططين على تنظيم كميات كبيرة من معلومات العمليات. و هو أداة تحليل إستراتيجية قوية وفعالة.

 كيف يمكننا استخدام تحليل عناصر Bottom of Form

SWOT الأربع

بعد اختبار العناصر الأربعة سوف تكتشف أن لديك قائمة طويلة بقرارات محتملة يجب عليك اتخاذها. ستجد أن عليك بناء عناصر ونقاط القوة لديك والتغلب على نقاط الضعف ووضع خطط لتجنب المخاطر والمهددات واستغلال جميع الفرص الممكنة.

ولكن قبل أن نقفز لاتخاذ القرارات علينا أن نبحث عن العلاقة بين هذه العناصر الأربع، فعلى سبيل المثال يمكننا أن نوظف بعض عناصر القوة لدينا لفتح المزيد من الفرص، ومن الممكن أن تصبح لدينا المزيد من الفرص بمجرد التغلب على بعض نقاط الضعف لدينا وهكذا.

والآن ستكون الخطوة التالية هي تشذيب وترتيب هذه الأفكار لنتمكن من توظيف الوقت والمال على أهم الأفكار المستمدة من هذه العناصر وتحويلها إلى مشاريع منتجة. ولهذا فعلينا مراجعة كل عنصر للوصول إلى مقارنات ومقاربات واضحة.

فعلى سبيل المثال علينا ألا نحتفظ إلا بالأفكار الموضحة بدقة والتي يمكن التحقق منها كأن نقول مثلاً: "العائد من تكلفة 10 دولار لكل طن من المواد الخام هو 50 دولار " بدلاً من عبارة غير دقيقة مثل: "أرباح كبيرة."

علينا بعد ذلك أن ننقل الإكار لمرحلة أكثر عمقاً كأن ننقل هذه الأفكار من المستوى العام للاستراتيجية إلى مرحلة استراتيجية القطاعات التي تنتمي إليها فعلى سبيل المثال: لنفصل الفكرة على مستوى خط إنتاج معين فلنقل (الصمغ العربي) بدلاً من أن نجعلها فكرة عامة على المستوى الاستراتيجي لجميع المنتجات والسلع.

لا يمكننا أن نفصل أداة تحليل العناصر الأربع بمنأى عن أدوات التحليل الاستراتيجي الأخرى وهي:

تحليل المنافسين الرئيسيين Core Competitors -

تحليل نقطة البيع المميزة (الفريدة) USP Unique Selling Position

تحليل نموذج الأعمال Business Model

تحليل  (PEST)سياسي اقتصادي اجتماعي تقني   Political Economical Social Technological

تحليل (PESTLE) سياسي اقتصادي اجتماعي تقني قانوني بيئي Political, Economic, Social, Technological, Legal and Environmental 

تحليل (PMESII) سياسي عسكري اقتصادي اجتماعي معلوماتي بنية تحتية بيئة طبيعية زمني   Political, Military, Economic, Social, Information, Infrastructure, Physical Environment, and Time

تحليل  (SOAR) القوة الفرص الطموحات النتائج  Strengths, Opportunities, Aspirations, Results (SOAR)

 

وذلك لأن هذه التحليلات مجتمعة سوف تجعلنا نصل إلى رؤية شاملة واضحة ودقيقة عن الوضع الذي نتعامل معه بكل جوانب القوة والضعف والفرض والمهددات والأخطار التي تواجهنا.

 

ملحوظة:

يمكنك إجراء تحليل SWOT حتى على المستوى الشخصي فقد يكون مفيدًا لتطوير حياتك المهنية بطرق تجعلك توظف مواهبك على أفضل نحو ممكن وتوجه قدراتك وفرصك لتحقيق النجاح الشخصي في الحياة.

 

أهم النقاط:

يساعدنا هذا التحليل على الاستغلال الجيد للجوانب التي نبرع فيها ونجيدها، ومعالجة ما نفتقر إليه، وتقليل المخاطر ، والاستفادة إلى أقصى حد ممكن من فرص النجاح.

يمكننا استخدامه لبدء صياغة الإستراتيجية بشكل غير رسمي، أو بطريقة أكثر تعقيدًا كأداة إستراتيجية حقيقية. يمكننا أيضًا استخدامه لفهم منافسينا ، الأمر الذي يمكن أن يمنحنا الأفكار التي نحتاجها لبناء موقف تنافسي متماسك وناجح.

عند إجراء التحليل ،يجب أن نتحلى بالواقعية والصرامة. وأن نقوم  بتطبيقه على المستوى الصحيح ، ونستكمل هذا التحليل بأدوات التحليل الأخرى المذكورة أعلاه أخرى لتوليد الخيارات عند اللزوم.